作为居民“垂直出行”的重要工具，电梯极大提高了人们的生活便利性和效率，其重要性之于民生不言自明。然而，一些城市老旧小区电梯超期服役、“带病运行”情况加剧，电动自行车入梯乱象引发火灾事故等已成为横亘在眼前亟需解决的基层治理难题。科技手段提升电梯安全数字化、智能化管理水平迫在眉睫。

电梯“惊魂”频频上演  安全问题备受关注

随着电梯在人们的日常生活中扮演着愈发重要的角色，偶发的电梯安全事故令大众心有余悸，给居民的生命财产安全带来威胁，俨然成为了备受社会各界关注的民生问题。

2021年5月，四川成都电瓶车梯内燃爆致5人受伤，广东湛江金海湾小区的电梯发生事故导致一名居民死亡；2023年1月，天津静海，一电梯故障悬停在17楼，导致12人被困；2023年2月，湖南怀化，一电梯突发故障，8名儿童被困在内……

党和国家对此高度关注，相关政策频频出台。2023年，国家市场监督管理总局印发的《电梯安全筑底三年行动方案（2023-2025年）》指出，要推动解决电梯安全领域重点难点问题，有效预防和减少事故，持续降低故障率，缩短困人救援时间，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

如何让电梯“惊魂”不再上演，需要监管部门、维保单位、物业单位以及公众自身的联防共治。

科技赋能电梯安全监测  保障安全出行

面向民生重大安全需求，聚焦电梯安全风险，辰安科技联合中国电信打造了电梯运行安全监测告警与电动自行车入梯治理一体化解决方案——电梯卫士。

团队基于中国电信云网安底座能力，以及辰安科技在前端装备、场景算法、SaaS监测服务能力等电梯安全领域核心优势，充分运用物联网、大数据信息等前沿科技手段，通过在电梯安装电梯智能监测和AI监控设备，实时感知、在线监测、传输、记录电梯运行状态，提供风险隐患实时监测、及时响应、闭环处置的全流程、智能化服务，实现电梯安全风险从“被动响应“到“主动监测”，有效提高风险早期监测和应急处置响应速度，科技赋能电梯运维、物业等相关单位，创新技术手段保障居民垂直安全出行。

此外，该系统还可实现电动自行车入户充电安全的实时监测和管控，同时扩展研发电动自行车管理功能并集成于消防安全云平台，以“一网统管”形式实现对电动自行车基础信息管理、入户充电监测、远程断电的全流程管理。如出现电动自行车入梯着火事故，系统会第一时间将监控画面实时推送至物业监控大屏，便于工作人员后续多方联动和快速处置，有效避免电梯困人未及时报警发生应急事故，降低乘客被困电梯风险。

创新技术手段 助力城市电梯数智化建设

近年来，国内一众城市积极响应国家政策，大力推进电梯数字化、智慧化建设与升级。解城市安全治理燃眉之需，电梯卫士可适用于多种存在电梯安全隐患的场景，例如老旧小区、居民社区、工业园区、教育学区、青年公寓、医院、综合体商场等。产品现在全国多个城市落地应用，取得良好成效。

在电梯数智化建设方面，贵州省毕节市一直走在前列。自2022年以来， 毕节市率先在全省探索电梯智慧监管体制创新，大力推进电梯智慧监管改革。团队承建的毕节电梯安全综合运行系统运用智能监测、安全管控等终端和技术手段，成功构建电梯安全事前预警、事中响应和事后追溯智慧监管机制，实现对试点范围内电梯的全天候实时监测，有效提升电梯维保公司和电梯使用单位的智能化管理水平。

截至2024年3月，毕节市3000余部电梯已加装物联网监测设备，系统成功监测电梯困人事件千余次，项目成效初显，被列入2023年度“十大民生工程”之一。近日，毕节市市场监督管理局向辰安科技送来了感谢信，对辰安团队在电梯智慧监管推广应用中作出的成绩表示由衷感谢与高度认可。

在安徽省合肥市，辰安团队承建的电梯安全信息化监管系统运用物联网、GIS、云计算、大数据等技术，融合电梯安全运行监测、电梯运营监管、电梯档案管理等，构建电梯安全监管平台体系，实现了电梯档案管理、全程可住宿、维保质量追踪、安全事故预防预警等管理目的。平台运行期间，有效缩短了城市电梯事故平均救援时间，事故处置效率提升50%。

在广东省佛山市，依托辰安科技承建的广东省“智慧佛山”项目城市安全运行监测中心，团队在创新创业火炬园、南海医院、佛山市第一中学等场所打造电梯安全云平台，为场所提供7*24小时电梯安全运行监测与托管服务，有效保障电梯安全高风险场所的群众乘梯安全。

电梯是名副其实的高层住宅“大动脉”，据国家市场监督管理总局统计，我国电梯总量近10年来增长近4倍，每天乘梯人次超20亿。电梯安全问题不容小觑。肩负社会责任，践行央企担当，辰安科技携手中国电信以科技手段解决群众“急难愁盼”民生问题，让城市更安全、更智慧。